Gestion des cas
Délais de fabrication et planification de la pose : repères pour les cliniques
Fixer le rendez-vous de pose dès la prise d'empreinte exige de connaître le délai du laboratoire et ce qui peut le prolonger.
Voici les délais publiés par Digidental et les bonnes pratiques pour les respecter.
Les délais de production publiés
Les délais se comptent en jours ouvrables à partir de la réception d'un cas complet :
- couronnes : 3 à 6 jours ouvrables;
- ponts dentaires : 5 à 8 jours ouvrables.
Pour les prothèses amovibles, les plaques occlusales, les restaurations sur implants et les appareils orthodontiques sur mesure, le délai est confirmé à la prise en charge. Il peut varier selon la complexité du cas.
Ajouter le transport
Le transport s'ajoute toujours au délai de production :
- Laval et Grand Montréal : cueillette et livraison des cas physiques directement à la clinique;
- ailleurs au Québec : messagerie ou poste;
- cas entièrement numériques : aucun transport à l'aller, seule la restauration terminée est livrée.
Ce qui se passe au laboratoire
Pour les couronnes, plaques occlusales et prothèses, chaque cas suit trois contrôles : vérification des données reçues, contrôle du design avant la fabrication, puis vérification finale avant l'expédition.
La première étape est la plus sensible au calendrier : si le scan ou l'empreinte est insuffisant, l'équipe contacte la clinique avant de poursuivre.
Comment éviter les retards
- Envoyez un scan complet de la préparation, des dents adjacentes et de l'arcade opposée.
- Vérifiez l'occlusion numérique avant l'envoi.
- Indiquez la teinte et les instructions esthétiques dans la prescription.
- Pour un implant, joignez les informations sur le système, la plateforme et le scan body.
Nos guides iTero et couronne sur implant détaillent ces points. Une prise de couleur au laboratoire peut aussi être réservée en ligne.
Cas urgents
Un cas urgent peut parfois être accéléré. Communiquez avec l'équipe au 514-712-4422 pour confirmer la faisabilité avant de fixer la pose.
Ressources connexes
Questions fréquentes
Quel est le délai pour une couronne?
De 3 à 6 jours ouvrables après la réception d'un cas complet, selon la complexité. Le transport s'ajoute.
Et pour un pont?
De 5 à 8 jours ouvrables après la réception d'un cas complet, transport en sus.
Comment suivre l'état d'un cas?
Communiquez avec l'équipe par téléphone ou par courriel; Digidental n'offre pas de portail de suivi en ligne.
Un cas urgent peut-il être accéléré?
Parfois. Communiquez avec l'équipe pour confirmer la faisabilité.
Planifiez votre prochain cas
Envoyez un cas complet pour que le délai commence dès sa réception.